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诚信经营承诺书旅行社

时间:2023-07-07 06:00:58 文/马振华 承诺书北考网www.beiweimall.com

  为共同构建健康和谐的旅游市场环境,坚持诚信经营和创造优质服务,争做诚信旅行社,XX市青年旅行社郑重地向全市广大旅游者作出“七做”和“七不做”的承诺:

  一、旅行社诚信经营服务“七做”

  1、严格遵守国家法律、法规,坚持依法经营。及时妥善处理游客投诉,维护旅游者合法权益。

  2、旅行社对本社员工从事旅行社业务实施委派制度,加强对旅行社门市部和员工的管理,并对其经营行为承担责任。

  3、与旅行社员工签订劳动合同,按时发放员工工资和出团补助,不克扣员工应享受的劳动报酬。

  4、在旅游接待服务过程当中选择有良好信誉的地接旅行社、旅游汽车公司签定合同,规范服务流程。

  5、为旅游者提供质量价值相符的旅游产品,真实介绍产品信息,不欺骗客人。

  6、使用规范的旅游文本合同,明确价格、服务标准等事项,信守合同约定,履行服务承诺,自觉维护旅游市场秩序。

  7、加强安全生产管理,落实安全责任制,办理旅行社责任险,确保旅游者人身、财产安全。

  二、旅行社诚信经营服务“七不做”

  1、不超范围经营,不非法转让和变相转让《旅行社业务经营许可证》,不搞挂靠承包。

  2、不使用不具备旅游营运资质的车辆和社会上无导游证、无领队证的人员接待游客。

  3、不搞“零团费”、“负团费”等低于成本价的.不正当竞争。

  4、不违反合同约定,不降低服务标准,不组织参加合同约定以外的自费项目和购物项目。

  5、不发布虚假旅游信息和广告,不用含糊不清的语言误导游客,不欺客宰客。

  6、不故意拖欠团款,不侵害客人利益。

  7、不向旅游者介绍和提供损害国家利益和民族尊严,含有民族、种族、宗教、性别歧视内容,含有淫秽、迷信、赌博和法律法规禁止的内容。

  为切实防范和杜绝工程建设中的各种不安全因素,实现“优良工程”、“安全工程”双目标,本承包人特作如下承诺:

  一、保证在施工现场进出口醒目处设立施工安全(警示)规则。

  二、制定施工安全管理管理机构和安全管理责任制,配备工程建设项目专职安全员,并认真落实各项施工安全管理规定。

  三、所有工程建设施工作业人员都要是经过安全教育和技术操作培训,特殊工种的作业人员须有相应的技术资质证书。

  四、工程建设中安全管理的重点场所,地点部位等处都要设立醒目的警示标志。

  五、建筑施工中需要的各种辅助材料(设备)要有产品格合证书,辅助设备的安装、使用要符合安全管理规定。并严格执行安全操作规程。

  六、工程建筑原材料质量都要经过检验合格后产品。

  七、本承包人愿意自觉接受发包人、监理、监督单位(人)及社会各界对工程建设中安全生产的监督。

  八、工程建设施工期间发生任何安全责任事故,本承包人愿承担一切责任。

  承诺人(签字并盖章):

  年 月 日

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