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护士服务承诺书(精选五篇)

时间:2023-07-06 21:53:15 文/马振华 承诺书北考网www.beiweimall.com

  护士服务承诺书1

  基本要求:

  1、遵守医院各项规章制度,不迟到、不早退、不串岗,特殊情况提前请假。

  2、着装整洁,规范,带上岗证,举止端庄大方,交流轻言细语。

  3、尊敬领导,尊重同事,主动招呼问好,建立和谐同事关系。

  4、一切为患者提供方便,随时巡视病房,尽量帮助患者办事,不让患者多跑路。

  5、爱医院、爱岗位,严守医院机密,不做有损医院的任何事情。

  6、服从护士长的工作安排和调配,不斤斤计较,不私自换班,如有特殊情况请示护士长。

  7、不在护士站吃东西,不高声喧哗。

  岗位要求:

  1、病人入院主动热情接待,病人出院热情相送,有问必答,不能说“不知道”。

  2、对新入院病人接诊护士须做入院介绍,讲解住院须知。

  3、操作行为应轻柔快捷,动作熟练规范、态度热情友善,语言文明礼貌。

  4、治疗护士在更换药液或发放药物时,应主动向病人或陪伴交待清楚,并告诉病人不要擅自调动控速开关,以免因输液过快造成不必要的伤害。

  5、随叫随到,经常巡视病房,密切观察病情,做好交接班。

  6、保持病区安静、舒适,做到走路轻、讲话轻、开、关门轻、操作轻。

  7、 对病人或家属因清单上的费用质疑时须耐心细致地讲解清楚,以取得病人的理解和支持。

  8、若在工作或操作中有失误,应向病人道歉并解释清楚。

  护士服务承诺书2

  我叫***,医保科护士,现向党组织和人民群众郑重做出以下承诺,请予监督。

  1、坚持以病人为中心,以质量,坚持全心全意为人民健康服务。

  2、加强医德医风建设,医务人员恪守医德,做到廉洁自律,遵纪守法,不吃请、不受礼,不收受病人“红

  包“,不以医谋私,加强与病人的联系沟通,建立诚信关系,实现卫生服务的正常传递。

  3、爱岗敬业、求真务实、廉洁行医。

  4、建立和实施以责任制的现代医疗质量管理制度,严格执行卫生法。

  5、努力培养1名入党积极分子。帮助职工,团结同事。

  6、以身作则,遵守医院的各项规章制度,遵守劳动纪律。

  护士服务承诺书3

  为推进20xx年“优质护理服务示范工程”,创建优质服务病房 ,营造安全、安静、舒适的住院环境,为您提供及时、有效的护理,满足您的健康需求,我们特向您承诺:

  1. 语言文明,态度和蔼,服务热情,着装整洁。

  2. 坚守岗位,尽职尽责,热情接待病人。

  3. 关爱患者,尊重人权。我们将尊重您的各种权利和权益,尊重您的选择权、知情同意权、隐私权和监督权。维护您的尊严,为您保守秘密。

  4. 严格遵守操作规程,规范各项护理操作,正确执行医嘱,细心观察病情和用药后的反应,及时解决您的健康问题,为您提供周到的护理服务。并为您提供饮食、心理、功能锻练等健康教育,让您安心,您的家人放心。

  5. 保持整洁、安静、舒适的病区环境,消毒隔离措施到位,现有抢救仪器、设备等功能完好。

  6. 了解您的需求,并主动提供服务。对您提出的问题,我们将认真听取,耐心解释,及时处理。定期征求意见,不断改进服务质量。

  7. 坚持按照物价局核定的标准收费,为您提供收费清单。如有误差,一定及时纠正,最大程度保障您的.利益。

  护士服务承诺书4

  一、加大科室管理力度,创新优质服务新模式

  1、开展向社会服务承诺活动,切实抓好优质服务建设工作

  首先我们认真组织科室工作人员,反复学习了胡加永院长制定的《服务承诺书》、《医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法》等文件及反面材料。二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动,自觉接受社会监督……三是医院与科室、科室与个人均签订了《廉政建设和纠风工作责任书》和《服务承诺责任书》,形成医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制。四是强化监督、落实承诺。继续聘请社会各界代表为监督员,定期召开会议,听取意见。今年全科共收到锦旗2面,表扬信96封,拒收红包。物品合计数千多元,得到医院的充分肯定。

  2、坚持服务月活动,创新优质服务新模式

  科室继往年开展“优质服务月”、“星级服务月”、“诚信服务月”之后,今年八月在全科范围内开展了“亲情服务月”活动,承诺书《门诊护士承诺书》。活动取得了较明显的效果,不仅有效地降低了病人就诊、住院费用,医疗指标完成情况良好,而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。一是树立优质服务理念,提出科室服务理念,树立起各具特色的服务理念和行为规范。

  二、落实医疗服务规范

  落实周 六、日医生查房制度设置《患者心声本》、建立“医患联系卡”,制定“每日需求卡”。三是拓宽医疗服务范畴,设置“便民服务中心”。四是深化主动服务内涵,在住院病人生日当天送上充满关爱的生日蛋糕、鲜花和贺卡,赠上一份温暖的祝愿;康复科设立“感动服务站”。五是提供延伸式服务。护理服务范围从以往的病区服务延伸到入院前登记和出院后随访,一年来,科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务,吸引了大量病患者的就医就诊,、住院病人数明显增长,均达到历史最好水平。分别两次向社会多个阶层发放了2000份客户满意度调查问卷,坚持病区工休会制度,广泛征询社会各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的意见和建议,促使科室整体服务链进一步完善。

  三、今年科室将“总量控制、结构调整”作为工作的“重头戏”之一

  为此,一方面加大对医生的管理和惩戒力度。另一方面,积极调整医疗结构,采取有效措施,想方设法降低医疗费用,取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转……通过采取一系列强有力措施,保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标,在科室业务增长速度较快的情况下,使各项费用维持在相对较低的水平,切实减轻群众的负担。

  护士服务承诺书5

  一、坚持以病人为中心,以质量,全心全意为人民健康服务的方针,大力弘扬“建百年弘济,树中华品牌”的医院宗旨,反应迅速,雷厉风行,在各项工作中充分发挥党员的先锋模范作用。

  二、加强医德医风建设,恪守医德,廉洁自律,遵纪守法,不吃请,不受礼,不收受病人“红包”,不以医谋私,合理检查,合理用药,努力减轻病人医药费用负担,加强与病人的解释沟通,建立诚信的医患关系。

  三、爱岗敬业,严谨求实,勤奋学习,认真带教,精心科研,积极开展新技术、新疗法,不断提高医疗技术水平四、严格执行医疗管理法律法规、诊疗常规和医院的各项规章制度,确保医疗安全,做到无事故、无投诉、无纠纷。

  五、模范遵守优质服务标准,严格执行“首问、首诊负责制”,无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象,做到热情服务,礼貌接诊,细心问诊,科学施治,为患者提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务,树立“患者就医,我为首选”的形象。

  六、互尊互重,团结协作,尊重同事,尊重病人。

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