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出租车驾驶员服务承诺书

时间:2023-07-11 04:47:57 文/刘莉莉 承诺书北考网www.beiweimall.com

  xx出租公司驾驶员,为了提升行业整体形象,力争为广大乘客提供安全、便利的'乘车环境,提高群众和社会各界满意度,愿立下此承诺,做到以下各项:

  一、自觉遵守相关法律、法规、规章以及其它有法律约束力的规范性文件,服从行业管理部门和公司的管理,取得道路旅客运输从业资格证和出租汽车驾驶员客运服务资格证,持证上岗。为乘客提供安全及时、方便、舒适、周到的客运服务。

  二、每日出车前、收车后在交接班时应对车辆安全状况和服务设施进行检查,确保车辆技术状况符合安全标准,车内设施、设备齐全有效。

  三、随时保持车内卫生清洁,无异味,后箱内无杂物。车身外观整洁美观,无脏物、无严重锈斑和脱膝;前后车辆牌照号整洁、清晰。

  四、在营运服务过程中做到衣帽整洁,仪容端庄,对乘客热情礼貌,在服务中讲普通话使用服务用语,态度和蔼、微笑服务。

  五、熟悉掌握本市的道路、街巷及通往外地公路情况;熟知本地的宾馆、医院等公共场所地点。

  六、按乘客要求使用空调和音响设备,在车辆行驶时不拔打和接听手机,不吸烟。

  七、遵守交通规则,上、下客时按规定停车;按乘客要求的路线行驶。乘客未提要求的,应选择最短的路线行驶;如因故需绕道行驶,应如实向乘客说明情况。

  八、坚决做到遵纪守法、严禁违章。杜绝在营运中不按照规定使用计价器和拒载、拼客、甩客、乱收费等违规行为。

  九、自觉维护行业稳定,不利用出租车进行扰乱社会公共秩序、妨碍出租车正常营运的活动。

  十、如未履行承诺,在运营中出现违规行为,将自愿接受行业管理部门和公司的处罚。

  承诺单位(盖章):驾驶员代表承诺人(签字):

  年月日

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