最新企业履行社会责任与保障消费权益倡议书(一)
致各行业企业:
消费者是企业利润转化的源泉,在社会不断进步,经济加速发展,企业经济效益也日益增长的同时,出现和存在着一些损害和危害消费者利益的情况。为响应消费者呼声,构建和谐社会,也为了提升企业的形象和社会地位,加强企业自身的社会责任感,我们呼吁企业行动起来,共同“履行企业社会责任,关注消费安全,保障消费者权益”的倡议:建立良好的企业价值观,主要包括遵守法律法规,实践社会公认的商业道德和行为准则。
1.企业培训员工认真学习《消法》,严格遵守《消法》,增强客服人员服务意识,在企业产品说明中明确产品消费安全问题,加强对保障消费者权益相关项目。
2.主动接受政府职能部门、消费者协会、行业组织、新闻媒体和广大消费者的监督,认真听取各界对保护消费者权益的批评和建议,不断提高保护消费者利益社会责任的能力。
3.切实履行企业社会责任,提供好的产品;维护员工利益;承担保护环境的责任;依法纳税。
遵守公平竞争的原则,坚持自律,加强产品安全管理意识,对产品安全严格检控,加强企业员工的`安全意识及社会责任感,共创社会和谐,塑造企业良好形象。
发起单位:
企业签名:
日期:
最新企业履行社会责任与保障消费权益倡议书(二)
全省工商企业:
六月的夏都西宁犹如盛装翩跹的少女,张开双臂迎来了期待已久的吉庆日子--奥运圣火在XX的传递活动。从江河源头到八百里瀚海,从莽莽雪原到河湟山川,无不洋溢着高原儿女欢欣鼓舞的情怀和对北京奥运会最诚挚的祝福。“圣火”所到之处,不仅点燃了我们心中蓄积已久的能量和热情,同时也唤醒了我们的凝聚意识和社会责任感。为了展示我省工商企业的良好形象,共同营造和谐愉快的消费环境,我们向全省广大企业发出倡议。
一、坚决响应北京奥运级组委会提出的“人文奥运、绿色奥运、科技奥运”理念和中国消费者协会提出的“强化社会责任,共迎奥运盛会”的号召,围绕“消费与责任”年主题活动,积极参与全省消协组织开展的各项维权活动。
二、坚决遵守中国消费者协会发布的《良好企业保护消费者利益社会责任导则》提出的10条要求,切实尊重消费者平等主体地位,在与消费者交易中遵循自愿、平等、公平、诚实守信原则,合理定价,明码标价,推介商品符合事实,不夸大功能和作用,不作引人误解的宣传。
三、树立自律意识,自觉承担起法律规定的义务和有关社会责任,视维护好消费者合法权益为天职,积极参与“履行保护消费者利益社会责任”的交流与合作,不断提高履行保护消费者利益社会责任的水平。
四、积极投身于净化消费环境、构建大美XX的活动当中。特别是在旅游市场提供吃、住、行、游、娱乐、通信等服务过程中,不折不扣奉行“优质、高效、和谐”的服务理念,努力做到方便快捷、质量可靠、服务周到。
五、自觉接受政府职能部门、消费者协会,新闻媒体和广大消费者对企业经营行为、产品质量、服务态度等方面的监督,认真听取社会各界的建议和意见,不以垄断或优势地位损害消费者利益。进一步完善沟通渠道,热情解答消费者咨询,认真听取诉求,公正解决消费争议,满足消费者合理要求。以诚实、守信、负责、公正的积极态度,共同塑造XX广大企业履行社会责任的良好形象。
XX省消费者协会
20XX年6月22日
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