志愿者满意度调查问卷
【问卷一】
Q1：你是如何获知你所参加的志愿活动的?
○ 志愿队伍在网上的宣传
○ 上海大学志愿者招募系统
○ 传单 海报 横幅等线下宣传
○ 从志愿团队内部获知
Q2：你期望自己能从这次志愿活动中收获到什么?
□ 乐于奉献的精神力量
□ 志愿时长认证，荣誉证书
□ 社会工作经验
□ 交流能力
Q3：你认为在正式参加活动之前，自己对于活动的了解程度高吗?
另分数与了解程度正相关★ ★ ★ ★ ★
Q4：志愿活动开始前是否受到过该团队关于志愿技能的培训?
○ 无任何培训
○ 简单培训，例如短信邮件通知注意事项
○ 严格培训，如开会，讲座等
Q5：如有培训，培训内容是什么?
○ 志愿者基本素养
○ 本次活动所需专业技能
○ 无培训
Q6：你认为通过培训，收获如何?
○ 收获很大，了解了工作内容，提升了自身素能。
○ 收获很小，但仍学习到了新的东西。
○ 没有收获，培训完全是形式化。
○ 无培训
Q7：你对于活动前的培训情况的满意度是多少?(打分与满意度成正比)
培训内容★ ★ ★ ★ ★
培训形式★ ★ ★ ★ ★
Q8：报名后，志愿团队的通知是否准确及时?
打分与满意度成正比★ ★ ★ ★ ★
Q9：你对于活动中领队的期望是怎样的?
____________
Q10：请从以下几个方面评价活动中你的领队。(打分与满意度成正比)
态度友好亲切★ ★ ★ ★ ★
志愿工作经验丰富★ ★ ★ ★ ★
领队工作认真负责★ ★ ★ ★ ★
处理突发事件果断有效★ ★ ★ ★ ★
Q11：活动中你的岗位属于
○ 讲解型
○ 引导型
○ 其他
Q12：你认为在活动中你的志愿工作
□ 很充实，帮助到了他人
□ 所在的岗位很空闲，认为自己作用不大
□ 起到了弘扬了奉献互助的志愿精神
Q13：你认为你参加的志愿活动有意义吗?
○ 很有意义
○ 意义不大
○ 不确定
Q14：在你做志愿活动过程中有无团队合作?
○ 互相配合非常默契
○ 合作较少
○ 完全没有配合，各干各的
Q15：你认为自己作为志愿者所受到的待遇(车贴，饭贴)?
○ 很满意
○ 一般
○ 不满意
Q16：你认为通过志愿活动的`收获，预期目标都实现了吗?
○ 都实现了
○ 没有实现，与想象有很大出入
○ 一部分实现了
Q17：如果让你对本次志愿活动做出整体评价(打分与评价成正相关)
自己的工作★ ★ ★ ★ ★
组织者志愿者团队★ ★ ★ ★ ★
【问卷二】
Q1.您的文化程度?
小学及以下
初中
高中
大专及以上
Q2.你的年龄
20以下
20-40
40-60
60以上
Q3.您是否喜欢帮助您您的志愿者?
喜欢
不喜欢
一般
Q4.您与自愿者相处是否融洽?
非常好
不好
一般
Q5.您认为志愿者给你们培训课程是否有用?
有用
没用
Q6.您是否愿意继续让志愿者帮助您?
愿意
不愿意
还不清楚
Q7.志愿者为您服务的时间一般在
1小时以内
1—2小时
4—5次
6次及以上
Q8.志愿者到机构提供服务的时间主要集中在______?
平时
周末
节日
寒暑假
Q9.您希望志愿者在哪些方面给予您更多的服务?
生活照料
物质帮助
医疗服务
精神慰藉
Q10.您与志愿者交流时，志愿者的耐心程度_________?
较耐心
耐心
一般
很不耐心
Q11.志愿者带您们做过的活动通常是____
文艺表演
趣味小游戏
制作手工艺品
其他
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