大学生顶岗实习总结报告
这么近,又那么远,马上离开大学校园。学习国际经济与贸易三年了,实习了两个月,学校里学校外学到的东西有些不太一样。把这些不一样记录下来,是对大学所学专业的一种肤浅认识,也是纪念自己的青春。
学校里,以为外贸主要的东西就是处理单据。最认真的课程也是单证制作,当然还有外贸实务。总感觉外贸就是通过处理单据来赚钱的,单据如果不会处理或者处理不好,国际贸易就没法进行。
在现在的一个新开的贸易公司实习,两个月,没看到过单据的影子。每天就是守着一台电脑,利用Google,B2B寻找客户发Email,收到退信或者回复几个询盘。回复询盘,要联系工厂报价格,然后价格核算,给客户报价。
大学时,觉得学习英语很重要,这以后是吃饭的饭碗,没有很好的口语无法沟通交流。与同事交流,觉得英语对于外贸来说很重要,但不是最重要的。国外客户买你的东西,不全在你沟通能力优秀,还在于你所卖的东西的价格高低,质量好坏。
外贸最重要的是开发客户与维护客户,他们才是你的饭碗。新公司,更看重开发客户。
开发客户的.途径,感觉学校时没怎么认真讲过,或者讲的时候我与周公有约。个人认为最有效果的可能会是参加展会,其次是付费B2B和海关数据,最后是Google搜索和免费B2B,公司黄页。行业展会是优质买家云集的地方,而且还很可能是大客户,他们投入加大自然买货的期望就更强烈;付费B2B,阿里巴巴和中国制造,很强的两个,价格在一年几万到几十万的投入,发布产品,守株待兔;海关数据,都是同行的进口商资料,省去寻找客户联系方式的麻烦,省时;公司黄页,免费,寻找方便,但是对客户的甄别需要能力,多数还需要另行寻找联系方式;免费B2B,真正免费的没见过,只是有的能看到进口商的名称,然后继续Google,继续发Email;Google,利用各个国家的Google或搜索引擎,输入产品关键词,寻找相关公司名称和邮箱发信。
开发客户的工具,就是电子邮箱,条件允许的也可以用Skype电话。我用的是Gmail,好多也用yahoo,hotmail.因为我没有明确的目标客户,所以开发信要群发,这是就需要邮件客户端了,有钱的可以买付费的,免费的有电脑自带的Outlook,也有自己可以下载的Foxmail。
写开发信的目的是让对方给你回信,但是前一步是让对方打开你的信,一个好的Subject很重要,这个我还不会。对方看信的时间也有讲究,比如周一上午邮件太多,就不要发了,周五下午要放假了,看了信也不想回复你,最好也别发。写信不能太长,外贸函电上的东西古老了,主要是告诉对方,你是谁,你要卖什么,你的产品能给对方带来哪些好处,这是最难的部分。
收到回复,记录好。针对询盘,多方了解报价,给对方一个打动他的报价。要么产品质量够好,要么价格够低。有的时候,回复中要求寄送样品。
我这两个月也就到了这一步,后面的还没有进行。
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