学生调查报告 篇1
摘 要： 巢学姐是南京某211大学会计专业的一名即将毕业的大四学生。不久前，在通过层层考试与面试后最终进入苏州某银行。目前，她已经与银行签好工作协议。
关键词：面试 技巧 经验
一、主题简介
1.了解大四学生就业情况
2.学习面试技巧与经验
3.增强与人沟通能力
二、活动日程
1.20xx年x月1日：做事先准备，包括想问的问题，材料等。
2.20xx年x月2日：进行采访，整理并完成报告。
三、采访情况
1.采访内容
问：你觉得找工作过程中最大的感触是什么？
答：我觉得了解招聘单位是很重要的（用谈恋爱的方法来找工作）。我面试的时候，稍微关注了一下先面试的应聘者的谈论，问这个公司主要业务是什么，很多人没有回答正确。我当时听前面一个面试的提到，后来查了点资料，之后居然幸运地被提问同一个问题，我当时就回答上来了，这使得我被录用的机会变得很大。所以，我想事先了解公司信息是很必要的。可谓知己知彼，百战不殆。
问：你是如何打听单位的福利待遇？
答：这个刚开始最好不要打听，一般单位差不多确定要你时，可以询问一些。但是有的大公司事先告诉应聘者，以吸引人才。
问：你的英文口语能力是如何培养的呢？
答：学习英语并不是一个痛苦的事情，尤其对女生来说，大多具有一定的语言天赋能力。本科时虽然学的是会计专业但是也有上英语课，后来每天都看美国剧，当然也没有刻意消掉中文字幕，只是慢慢积累，听力就逐渐得到加强。一般来说，我们用日常英语都足以回答面试的问题。在说英语时关键要自信，只要对方不认为你发音奇怪，或有严重的中式英语，他们都不会太计较。所以，面试的精神面貌非常重要。
问：有什么面试经验可以和我们分享么？
答：1、迅速查找该企业的原始招聘广告。
2、查找交通路线，以免面试迟到。
3、整理文件包，带上必备用品。
4、准备面试时的着装和个人修饰。
四、结语
作为一名大三学生，时光荏苒，很快即将面临毕业工作等问题，这次对学姐的采访让我受益匪浅。在此，我也总结了一些采访中比较有用的信息和技巧。
1.面试前准备
2.面试礼节
3.克服面试怯场
首先，要以一颗平常心对待面试，要做好承受挫折的心理准备。面试时我们对招聘单位和自己要有一个正确的评价，相信自己完全能胜任此项工作。我相信信心是非常重要的。并且穿着要整洁大方，这在一定程度上也能增强自信心。如果感到紧张，面试前做几次深呼吸，心情肯定会平静得多，勇气也会倍增。与主考官见面时，要主动与对方进行亲切有神的目光交流，消除紧张情绪。在心里尽量建立起与招聘者平等的关系。如果心里害怕，有被对方的气势压倒的感觉时，就鼓起勇气与对方进行目光交流，紧张情绪消除后，再表述自己的求职主张。当出现紧张的局面时，不妨自嘲一下，说出自己的感受，可使自己变得轻松些。刚刚进入考场，见到主考官时，不妨有意大声地说几句有礼貌的话，做到先声夺人，紧张的心情就会自然消失。
学生调查报告 篇2
为期两天的社会调查终于结束了，关于对华硕笔记本电脑消费购买行为的调查，虽然它的时间很短，但我很匆忙，很辛苦，但是她是我初步了解到了笔记本电脑的一些知识，让我知道了怎么与他人进行交流与沟通。经过这次社会调查，我真的受益很多，看着我们准备好的调查问卷呗全部填完，也多少有些成就感。
调查的时候，我们也为之做了很多准备工作，用什么方法调查我们讨论了很久，最终确定用问卷调查，小组开会分工各自的任务，准备问卷，查找相关的资料，还找来了有过问卷调查经验的同学给我们讲解，现在虽然很有成就感，可是那天感觉大不相同呀！那天，我们带着准备好的问卷来到了百脑汇的三大出口。开始的时候有些人以为我们是属于商业行为，所以不愿意接受，可是当我们说明来意，他们还是接受我们的问卷。但总是有一些人以没有时间为借口拒绝了我们。我个人觉得，接受问卷不会话费你2分钟的时间，为什么不愿意给我们行个方便呢？这真的让我想事情不能太天真！尤其是进入社会！
通过这次问卷，我总结了以下几点经验：首先，问卷的制定要有针对性，问题的设置要便于被访者接受。
同时，要采用询问的方式，他答，我记录。然后，问卷时要热情客气，问卷后要表示感谢。最后就是问卷的整理工作，数据要准确，客观做出分析，评估。 最后，我想说的的就是，我们已经是大学生了，从某种程度上来说，大学就是半个社会，我们要学会如何与他人之间的交流与沟通。重要的是，我们在大学学到知识同时，要学会“学以致用”。将理论与实践相结合，多接触社会上实际的东西，而不能停留在自我的，纯粹的理论中，尽可能拓展自己的知识面，为以后自己真正的迈向社会做好准备，才不会被这竞争激烈的社会所淘汰!
暑假期间，我把问卷带回了家里，打算利用这个假期在我们市里面几所高校里面做一些调查。正好我也有一些初中、高中同学也在市里面上大学，有些事情可以找他们帮一下忙。
我们学校一放假我就赶着回了家，休息了一天然后就开始联系以前的一些同学，正好他们没什么事，也不忙着回家，所以都还在学校。于是我就和他们约好了，说第二天去找他们，就这样开始了我的工作。
第二天，我起了一个大早，抱着那一大叠问卷来到了市里面的一所大学。然后找到了一个高中的同学，他把我带进了他们学校，先去了他们寝休息了一会，他的几个同学也在，也都还没回家，我把我的去意向他们说了一遍，希望他们能帮一下忙，他同学也欣然答应了，每人帮着填了一张问卷。他们做得很认真，不懂的时候还问我该怎么做。我也一一给他们解释。
休息好了我就开始了调查工作，那个同学也愿意帮我忙，他说反正也没有事情做，闲着无聊，我也答应了。我们来到校园里，虽然放假了但还有些同学没有立即回家，有的是留校，有的是车票买迟了点。我心里暗暗高兴，以为人多可以很快把调查问卷做完，没想到遇到了不少尴尬的事情。
前几份问卷做得还挺顺利的，我以为万事大吉了，没想到高兴得太早了，接下来十多个同学都以有事推脱掉了，有的是带有一丝歉意， 有的是不屑一顾的`眼神，有甚至是一句话也不说直接与我们擦肩而过，刚开始的激情下子就被一盆冷水浇灭了，而这时同行的同学也给我打气，叫我不要气馁，我也最终坚持了下来，中午休息了一下，下午继续做剩下的，最终做完了30多张问卷，但还剩下10多张。
接下来的一天里，我又去了另一所大学，做完了剩下的问卷，所遇到的情况也和第一天差不多。但感觉好多了，毕竟经历过一次了，第二次也就没有什么了。
在选代表性题目来进行数据分析时，我们组员发生过争执，但最终我们通过举手投票方式确定下了5个代表性题目。
在进行数据统计时，在对运用什么软件时也进行了小小的讨论，但后来还是运用了EXEL，因为相对而言对这个软件我们都要熟悉一些，而其他软件不但平时没用过就连听也没听说过。所以为了方便，我们还是选择了EXEL。用它将我们统计的数据理整出来。然后对数据进行分析总结。
总的说来，在我们所做的工作中遇到过困难，遇到过尴尬的事情，但我们都一一克服了，在些次调查中我也认识到了只有团结才是力量，团队的力量是强大的，是不可战胜的。我也在当中学到了许多东西，如交际沟通的能力，团队协作的能力等方方面面。总之，这是一次意义非凡的一次考验。
学生调查报告 篇3
漫漫人生，唯有激流勇进，不畏艰险，奋力拼搏，方能中流击水，抵达光明的彼岸。对现状永不满足，对未来不懈追求是理想形成的动力源泉。从一定意义上讲，理想是人们在实践中形成的，可能实现的，对未来社会和自身发展的向往和追求。理想信念的有无，有什么样的理想信念，决定了一个人的奋斗方向。树立正确的理想信念是当代大学生所必须的，那么大学生的理想信念现状如何？对理想信念的认识又如何？他们又决定以何种方式去实现自己的理想？为此，我们做了一项关于大学生理想信念的调查。
一、分析调查得出的问题
认真分析总结调查结果后，我们不难发现，关于理想信念，在当代学生中存在着以下两个方面的问题：
1、当代大学生缺少或没有理想信念。
2、当代大学生没有坚定的理想信念。
二、调查中反映出的现象产生的原因
（一）、理想信念的坚定性是以一定的社会认识为基础，经过情感深化，不仅具有理智上的坚信不疑，而且得到了情感上和行为上的强烈支持。因而，这比一般认识具有更高的稳定性。然而大学生是一群即将进入但尚未进入社会这个大舞台的群体，认知并不稳定很正常。
（二）、当代大学生是伴随着我国改革开放进程成长起来的。改革开放以来，中国社会在价值观念上出现了激烈冲突和深刻变化：人的主体意识被唤醒，但多元利益主体之间的矛盾冲突增多；价值体系的中心开始转移，由高度政治化、道德化价值取向转变为以经济为基础的功利、实用倾向；人们的价值行为发生转变，逐步开始从权力化的目标模式走向实力化目标模式；社会价值体系的运作机制发生转变，从静态调节为主走向动态调节为主，整个社会的活力增强、节奏感加快的同时，不安定和失落感上升。这些冲突和变化，必然制约和影响着大学生对人生价值目标的选择，其理想定位也自然会表现出模糊低迷和重功利、讲实际的特点。因而有些大学生理想过于功利化，过于狭隘。
（三）、大学生不够自信也不仅仅是自身原因。当今社会竞争压力过大，现在大学生遍地都是，出门谁都能拿出个大学毕业的本本。大学生已经不如曾经吃香，再没有骄傲的资本。在学校对外界了解太少，都说大学是个小社会，但毕竟学生的思想和行为就是要比社会里的人单纯得多。很多事情总是要经历过了才学的会，但他们空有理论，知道社会上的东西多，却没实践过，自然胸无成竹。他们在学校学到的真正的东西又不多，社会在发展，时代在进步，现在的大学生课余生活，已不再像当年那样泡泡图书馆，而是由丰富多彩的“节目”，一个比一个安排的还精彩，而真正课本上的东西能学到的又有多少呢？何况课本上学到的还不一定能在实践中发挥太大的作用。
三、对于调查中出现的一些不好的现象，我们应该采取一定的措施。
理想作为人对未来事物的有根据的、合理的想象或希望，具有人生目标的意义。信念作为人对咸淳的或可能的事物、观念等确信的看法，是实现人生目标的精神支柱。针对当代大学生理想信念理想信念的现状和特点，根据本次调查资料的综合分析，我们提出如下以下对策：
（一）扬先进，激励当代大学生，树立理想信念
漫长的征途需要一步一步地走，崇高理想信念少不了。我们通过扬先进，激发学生的奋斗热情，从而使他们树立理想信念。
（二）教书与育人相结合，在传授知识的过程中引导学生树立坚定的理想信念。 人生是一个人在实践中奋斗的过程。要是生命富有意义，就必须在有意义的奋斗目标的指引下，沿着正确的人生道路前进。理想信念对人生历程起着导向作用，是人的思想和行为的定向器。理想信念一旦确立，就可以使方向明确、精神振奋，不论前进的道路如何曲折、人生的境遇如何复杂，都可以使人看透乌云与阴霾，看到未来的希望和曙光，用不迷失前进的方向。可见坚定的理想信念，对于一个人来说是非常重要的，对于一个当代大学生来说更是如此。所以我们要把教书与育人相结合，在传授知识的过程中引导学生树立坚定的理想信念，引导他们做一个志向明确的人。
通过这次调查报告，我们深入了解和掌握大学生理想信念现状及特点。他们大多数人缺少或没有明确的理想信念、没有坚定地理想信念; 当代大学生在面对理想信念时，更趋务实，懂得结合实际调整自己的理想信念，借助为自己为未来作为实现理想信念的源动力。这里面有好的也有不好的，希望当代大学生能继续发扬现在所具有的优点，不断改进现身存在的不足。大学生一个激情澎湃的代名词。我们是祖国的栋梁，是祖国的未来我们是我们要肩负好建设祖国美好未来的重任。这一切一切都离不开理想信念，没有了理想信念，再大的雄心也只是一个说得好听的笑话。所以我们要树立好坚定的理想信念，为自己为未来为国家而奋斗。
学生调查报告 篇4
调查方式 ： 消费者调查问卷
调查人 ：xxx(财会金融学院 金融保险1107班)
调查时间 ： 6月25日-7月15日
调查目的：为改善银行服务行业
调查背景 ：中国入世后，金融市场开放以来，国内银行面临着激烈的竞争，虽然银行服务比以往有了很大的提高，但是还存在广大居民迅速增长的金融服务需求和有限的银行服务供给能力之间的矛盾，服务水平仍存在滞后的现象。金融行业的服务质量总体还处于中等偏低水平。商业银行作为金融服务行业，提升顾客满意度是提高银行核心竞争力的重要因素，而银行的服务质量在很大程度上决定了顾客的满意度。所以提高服务质量，成为我国商业银行面临的重大问题之一。
一、调查内容的分布情况
本次民意调查的内容包括客户选择光顾的银行、银行服务质量的评价、客户认为银行服务业务应改进的方面等三大部分。
(一)、客户选择的银行
在本次民意调查中，客户选择光临的银行按照计数累计由大到小分别是中国工商银行、中国银行、建设银行、农业银行、民生银行、交通银行、招商银行和浦发银行，所占比重分别为25.6%、22.8%、17.9%、11.7%、8.2%、7.2%、4.8%、1.8%。在反馈回来的信息来看，有30%的客户会选择就近的银行进行业务办理，也有接近32%的客户会因为银行的服务态度好坏而选择银行，也有接近35%的客户在选择办理业务的银行时把等待时间是否更短放在第一位考虑，还有2%的客户受其他因素影响来选择银行，这当中个人情感因素和习惯占了主导。
(二)、银行服务质量的评价
据统计七成调查者去银行主要办理存取款、转账汇款业务，三成是办理投资业务。而在与银行进行交易时，大部分受访人员还是觉得很安全的，只有1%认为不安全。由此可见，银行的安全性还是受到广大人民的认可的。银行从根本上吸引跟多的客户就必须从业务安全性上下手。
绝大部分群众选择银行时仍会以四大国有银行为首选。而四大国有商业银行目前服务水平确实比前几年有了比较明显的提高，但由于多年来在市场中占有着相对的垄断的地位，客户群体较大，中间业务较多，市场竞争压力相对较小;同时银行一线工作人员相对少，年龄高龄化，综合素质参差不齐，导致服务满意度偏低;另一方面，在央行对存贷款利率管制的情况下，银行提高服务质量使顾客享受更好的服务，都要付出成本。提高服务质量所花费的成本要从银行利润中支出，一些银行因种种原因在服务上投入较少，导致服务效率偏低，顾客满意度偏低。
(三)、银行服务质量尚需改进的方面
通过上述的分析，客户在问卷中所反映出来的问题集中体现了银行服务所存在的问题和需要改进的方面。在这次调查中，受访者大多数要求缩减业务办理手续过程，他们觉得繁琐的业务程序浪费了他们过多的时间，提高员工服务质量是 客户最集中的期望和反映，主要表现在员工客户服务的接待和操作手续的效率，同时提供更丰富的银行项目也不可忽视。
二、调查结论
从服务的角度来看, 我们应该从员工和顾客两个方面的努力来提高服务质
量。顾客对服务质量的感受往往是从一线员工那里获得的。根据客户调查的分析结果, 银行员工的专业素质、员工的响应速度、业务流程、业务权利和义务、员工态度和行为等方面应该是目前银行改善内部服务质量的主要内容。从外部服务质量方面来看, 缩短业务时间、重视顾客要求、关注顾客意见、根据顾客要求改进服务方面应该是目前银行需要重点改进的内容。
(一)区域分化进行
现在一般银行虽然进行了分区，有柜台区、等候区、自助服务区，但还是不能足够满足广大顾客的需求，还应该设立相关的个人理财顾问咨询专台，做好顾客细分，实行差别化服务战略，通过对不同客户需求，进行分批分类服务，以减轻柜台负担，提高服务效率。另外，要大力发展ATM机的数量和分散地点，不断完善ATM机自助渠道功能，让自动柜员机能够充分分担柜台人员对普通客户，降低大众客户服务成本，达到顾客分流的目的，提高柜台服务效率。
(二)业务分离进行
根据客户的需求整合业务流程，规范柜员业务操作程序，应进一步整合业务处理中的同类内容和环节，最大限度地削减不必要的工作环节，避免重复劳动，提高处理速度 。分化业务流程，合理地把一个大的业务流程分成若干个小而具体的业务流程，这些经过细分的业务流程可以包含一个部门或一个团体，也可以只包含一个员工、一个环节;明确各个流程提供的产品或服务，同时也要确定测量范围。
(三).效率办事提高
等候时间过长，特别是在繁华的城市网点中，存取款速度较慢，影响存取款
的速度的原因之一就是人员素质问题，但是主管原因也不能忽略，系统在制定上实现事权分离的同时，一笔业务2人办3人办也是客户不能理解而抱怨的原因之一。
学生调查报告 篇5
调查报告结果显示，在大学生心理压力程度上61%的大学生表示对目前的学习偶尔有压力，而认为压力非常大的占了22%，只有13%的大学生认为很少有压力，这结果表明，对于目前的学习，普遍大学生都存在压力，觉得压力非常大的比重不容忽视。当然在这一点上，也有着不同因素的影响，性别、来自的地区、性格都会对这以数据产生了影响。在调查报告中分析，对于压力程度上男生要比女生压力大：54.55%男生认为压力非常大，女生只占45.45%，跟传统观念很有影响，长期以来，男的都被认为是家里的顶梁柱，是要养家的，要学会独自，学会更好地面对社会，也许很早就在他们的心理扎了根，或是在家人父母的长期教育下，儿子要继承后业，赡养父母下无形中有了担子，特别随年龄的增长，男的比女生更快认识社会的残酷和现实，不免会比女生的压力要大。
除了性别方面对大学生心理压力程度上有影响，学生来自的地区也有着很大的作用。来自农村的学生会普遍比来自城市的学生压力大：在调查报告中显示，选择压力非常大的，农村的是15%，城市的是7%；选择偶尔有压力的，农村的占43%，相对来说，城市的占18%，这一结果也在我的预想中，农村经济、文化等各方面要比城市差，从小，农村的学生就被灌输读好书，走出农村的教育，所以农村的孩子在读书方面也会更努力，可这么一来，压力也无形增加了。再加上也见惯了村里的人不断往城市去就业、谋生，甚至有些人家情愿在城市里租房子住也不愿在农村呆，太多太多的事实摆在农村学生面前，除非自己够优秀，比别人更努力，自己才会有出路，才能摆脱贫困的生活。而城市里的学生也许是过惯了舒适的生活，对生活危机感方面就不会比农村学生敏感，因为他们知道起码自己还有家父母的靠山，压力就会比农村学生压力小一点。
当然，性格因素也起到一定的左右作用。在问及现在的压力性对于以前来说，性格开朗的学生要比内向、冷漠、孤僻的情况要乐观得多。
正如图像显示的，选择压力更大了的人中，性格开朗的人占了43.90%，内向的人占了46.34%，在选择压力小了，性格开朗的人中占了70.97，内向的是25.81，相比下比较悬殊，可见，抗压方面，越开朗的学生心理压力方面要小些，这也许是因为心态不一样，对遇到的困难和挫折表现得就不一样。
一、大学生心理压力的主要方面
从调查的结果看，大学生心理压力的主要方面主要来自就业压力、家庭压力、人际交往、感情处理这四大方面。
从现实的结果看，在主要心理中，77%的学生选择了就业压力、43%的学生选择了家庭压力，32%的学生选择了与老师同学交往的压力，30%选择了感情压力，当然还包括一些其他的压力，77%和43%的比例让我不得不重视大学生的心理负担之重，几乎可以说1中就有6、7个人有就业压力，且差不多一半的人都要有家庭方面的顾虑。在问及家庭教育中给压力最大时，74%的学生选择了是来自父母的期望，18%选择了家境不佳即家庭经济不够好，6%是因为家人关系不好。
从中看出，就业和家庭压力是造成大学生心理压力的主要方面，情感、家庭经济问题也是其中重要的部分。通过对比分析，我们很容易发现一个主线，农村的孩子比城市的孩子压力大，男生比女生的压力大，性格内向比性格开朗的压力大。
二、压力的分析
1、就业压力
就业压力是大学生心理压力的最主要的方面，可以说是几乎存在大学生活中的，并且是随着时间的增加而增加的。社会的复杂，竞争的激烈，人心的难测，让在习惯了风平浪进的大学校园中的大学生们更有恐惧感。近年来，大学生人数越来越多，而相对提供的就业缺口却还是不怎变化，要想在人才济济的社会里钻出一个角落，真是难上难。加上有些同学对自己的专业满意程度不高，在调查中，43%的学生选择了不是很满意，而24%表示没感觉，这么一种状况的确令人担忧，专业方面给不了他们安全感，就外面的竞争又是如此的激烈，两者形成了反差，更是让他们心里忧心忡忡。他们担心就业后的职位不是自己所理想的，工资也怕不尽人意，或是就业中逃脱不了迟早一天被竞争淘汰。
2.家庭压力
来压力这块，43%的学生选择了家庭压力，可见份量不乐观。望子成龙，望女成分，一直是众多父母的愿望，他们从小就被授予了高期待，特别是来自农村的学生，这方面的压力会更明显一点。寒窗苦读十几年，家人盼的就是子女能够大学毕业找份好的工作，而学生本身也理所当然地背负了这种期待。他们也想尽自己努力不让家人失望，可反观自己的条件和社会的挑战遍不得不感叹前途渺茫，更是时时担心最终大学毕业就是面临失业，给家人当一棒。除了家人的期待，学生的压力也来自于家庭的家境，18%的学生认为在家庭压力这块，家境不好和家人关系不和谐，也是他们心里负担的一个原因。面对着种种的压力，回家就想好好依靠下，找点温暖和支持，可家人间总是闹矛盾，吵吵闹闹，的确人人很揪心，心情也会不好。从身边的事例中，我们也可发现家庭和谐的学生性格会比较开朗，心理承受压力能力也会强很多。在我们的调查中，也可以发现这一点。
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