业委会工作总结报告 篇1
业委会自xxxx年初成立以来，督促物业做了大量改进，在公共区域管理方面解决了过去业主长期关注而又不能解决的很多问题。xxxx年，业委会促成建立了很多长效性的工作机制，完成了几大重点难点工作，向全体业主报告如下：
一、长效性工作机制建立情况
1、建立了业委会与物业的定期会商机制，定期将业主普遍关心且涉及物业管理的问题向物业集中反馈，促成物业研究解决。
2、促成物业在各栋建立了管理处微信群，各栋管家、物业各主管都进驻群中，便于业主直接在群上反映问题、便于物业直接反馈。
3、推动物业提前公布工作计划（电梯保养、四害消杀、保洁、水池清洗等），便于业主监督。
4、推动物业建立了电梯故障登记考核机制、故障处理结果公布机制。
5、收回了公共收益归业主共有。与物业协商明确了利用小区公共区域、公共设施设备产生的收入，除提取小部分（广告费提取30%、摩托电动自行车停车费提取35%）作为管理成本给物业之外，大部分归全体业主共有、拨付到业委会对公帐户按小区议事规则的规定使用。
6、建立了收支情况定期公布机制。业委会每季度详细、完整、真实地向全体业主公布公共收入的收支情况，接受业主监督。
7、建立了业委会业主群、业委会微信公众号，作为业委会了解业主心声的、发布工作消息的主渠道。
8、建立了业委会系列工作制度。从有关法律法规摘录梳理出《业主大会职责》《业主委员会职责》《业委会主任职责》《对业主大会、业主委员会的共同规定》并公布；研究制定了《业委会会议基本纪律》《业委会财务委员职责》《业委会自律宣言》《业委会业主群建群宣言》《业委会业主群群规》等一系列基础性工作制度并公布。
二、重点难点工作完成情况
1、推动外墙渗水维修。开展了外墙渗水登记，召开了多次会议，借助各方力量推动了开发商对外墙渗水问题进行排查和维修。
2、督促物业加强小区安全管理，推动物业采取了增加闭门器、双向刷卡出入、加装阻挡器、增设减速带和广角镜、增加停车场出入口亮度、增加地下室防盗门等一系列措施确保安全。
3、对小区供水水池清洗情况和水质检测情况进行了监督，并向全体业主公布。
4、深入排查了2栋电梯台风天易发故障的原因，采取了有效措施解决、再也没有因台风而发生故障，有关措施还推广应用到其它栋的电梯。
5、推动排查出原因、解决了4栋2单元地下室电梯厅长期存在的每逢暴雨就严重漏水的问题。
6、推动物业先后两次集中排查修复公共区域墙面瓷砖松脱问题。
7、推动设立了小区乒乓球室。
8、向开发商追讨回了在电梯张贴广告的广告费。
9、推动改造了全部电梯通风口，解决了夏天电梯闷热问题。
10、推动开通了BC区中间通往大门埔路的路口，分流车辆解决了横一路拥堵问题。
11、推动喷水池修复。推动采取工程措施修复了小区主入口阶梯处的喷水池、6栋门外的喷水池以及别墅区内的喷水池。
12、对别墅雨季水淹原因进行了排查，要求物业做相应改进和应急措施，并对别墅水淹原因做了分析报告。
13、与物业协调，从xxxx年1月开始停止收取别墅不合理的车位管理费（别墅车位都在各家户内）。
三、xxxx年正在推进中的主要工作
1、继续推进5栋地下停车场出入口开放。经过持续努力，目前已经开始施工，争取尽早开放，解决停车场出入口拥堵问题。
2、继续推进开放原中信之家门口植草砖的规划停车位。通过反复沟通、与有关部门确认、复查图纸等工作，目前已消除了顾虑、取得实质性进展，有望春节后开放。
3、继续推动小区门口大喷泉修复。经反复核查，确认了整个大喷泉因漏水十分严重、修复费用巨大无法整体修复。目前已与物业沟通只针对四匹马车的圆形主喷泉进行修复，物业正在制定工程方案报批，争取在xxxx年修复，恢复小区美丽景观。
4、吸取多地电动自行车充电起火爆炸的事故教训，推动增设电动自行车智能充电桩，提高充电安全性。
5、建立对物业服务质量的满意度调查考核机制，将业主满意度调查结果与物业服务酬金挂钩，促进物业重视提升服务质量。
6、督促物业加强私贴乱设广告的管理和加强小区养犬的管理。
7、筹备召开第二次业主大会，由全体业主对续签物业服务合同、改变公共收益用途抵交公摊电费、增加业委会候补委员等需要业主大会表决的事项进行投票表决。
以上工作的完成，是业委会凝聚集体智慧、发挥集体力量而来的，是委员们利用个人时间“跑断腿、磨破嘴”反复努力而来的，是众多热心业主积极参与支持而来的。
小区的公共事务需要全体业主的关心和支持，我们热忱欢迎更多的热心业主共同参与到小区的公共事务中来，共同把中信新城B区建设成为文明、和谐、清洁、美丽的美好社区！
xxxx年所做的其它工作，广大业主可关注“中信新城B区业委会”微信公众号，通过“查看历史消息”了解。
业委会工作总结报告 篇2
xx业委会XX年上半年在XX年工作总结报告的基础上再接再励完成了如下的工作：
1、业委会参与物业对小区的消杀、绿化及电梯维保合同的重新签订。
2、参与并监督物业对小区本体维修资金的使用流程的规范管理。
3、 XX年度业主大会通过的相应公共收益和物业管理公司的按比例分成后的金额在业委会的监督下物业已按时把款项打入小区的业委会帐户。
4、截止6月30日，xx业主委员聘请会计师事务所的专业会计师对小区公共收益帐户做帐2次，每次做帐的报表统计与实际帐目相符。截止XX年8月26日止小区公共收益帐户余额为x万元。
5、根据XX年度业主大会定期会议表决通过的第1项“将xx市卓越物业管理公司日常收取并代管的小区物业专项维修资金（每月每平方米0.25元）余额（具体以审计结果为准）依照法律规定移交到政府指定的物业专项维修资金专户统一监管”议题， 同时根据市政府《关于印发深圳市物业专项维修资金管理规定的通知》（深府〔XX〕121号），自XX年10月1日开始在全市范围内开展全市日常收取的专项维修资金的交存工作。业委会于4月30日已督促物业管理公司把xx的本体维修基金x元从物业管理帐户中移交给xx市物业专项维修资金管理帐户（移交时间为XX年10月-XX年3月，共42个月）。至XX年4月30日止，物业本体帐户余额是x元。
6、 XX年度业主大会定期会议已表决通过第18项“为加强小区安全管控，封闭小区xx二路通往北xx附中的便门”，业委会没能按表决施行封闭该便门的原因是：
1）业主家有小孩就读附中的`家长们齐来业委会投诉反对封门一事，因封门孩子在上学途中很容易出现安全问题，并递上业主联名要求取消此议题；
2）在业委会与物业一起核实小区竣工图时发现，通往北师大附中的便门在属于附中红线内，从而在法律上本小区没权力来封这门。
7、 根据XX年度业主大会定期会议表决通过的第19项“为解决小区停车难的问题，每户办理月卡及特别通行证总数不能超过两张（含固定车位）”。截止XX年8月26日，一、二、四期一共办理了停车月卡x张（其中包含x个固定停车位），特别通行证x张。
8、 业委会就“xx2号会所”这个历史遗留问题不间断与工作站进行沟通，沟通无望后又找街道办的事务科来督促工作站还原2号会所功能，但是后来事务科又要求业委会先去信访办登记，最后业委会又向街道办的黄书记写了投诉信（业委会所做的一切都是为了让政府还原2号会所的功能）。在业委会委员们经过多次努力但最终没有实质性进展后业委会决定将“2号会所问题”作为XX年度议题提交业主大会表决，业委会将按业主大会的表决结果执行，得到授权后业委会也将继续与街道办和工作站沟通，希望街道办和工作站能按我们前期函告书面要求进行整改，在沟通无望的情况下，将启动法律程序。
9、 为了规范、合理使用广大业主的本体维修基金，业委会及专业的热心业主与物业及其总公司负责人一起，专门进行了维修厂家的招标工作。经过两个下午的公平、公开、公正的严格审核，针对不同维修需要，确认了相应的维修厂家。针对每笔维修单，物业交给业委会后，事前由秘书与物业一同查看维修现场，确认需要维修的属实性。拍照后整理、存档。然后每张维修单，扫描上传业委会群文件及发送群邮件，业委会委员们再查看、讨论是否属于使用本体基金的维修。并在价格上予以把关。对于不确定或者不应属于本体基金范围内的维修，与物业进行讨论解决。截止8月26日，共审核维修x项，已完工x项，未完工x项。
10、 业委会按照XX年度通过的小区监控系统的更新改造方案，已完成招标、评标工作。监控改造项目费用预计约为x万元。
11、 已完成26栋出入口停车场改造方案，周一至周五早上7点到9点实行双出口（车辆只出不进），其余时间段原样通行。
12、 为了加强对小区游泳池的管理，业委会、物业和小区游泳池承包方共同签订了一份“关于共同维护游泳池卫生及水质管理的公约”，以便业主及时监督。
xx业主委员会
XX年8月26日
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