员工规章制度怎么写
1.门市营业场所内,不可看报纸、杂志、吃零食、吸烟以及接打电话超过5分钟
2.门市人员普通话、用尊称
3.不私自挪用公司财物
4.不私自拿去公司物品
5.工作期间,不私自上网、或做私人事情
6.不可私自离岗,超出一小时按旷工半天处罚。
7.就餐或外出就餐应尽量缩短时间
8.员工不可在客人面前发生争议,严禁与客人产生争议
9.不可再营业场所内大声喧哗(接打电话、找人)
10.不拒绝上级安排的工作,不得有异议
11.不做不雅观的动作(抠鼻、剔牙、挖耳、脱鞋)
12.客人进门必须热情欢迎、招呼(所有人:欢迎光临Balabala,接待人:欢迎光临Balabala,
有什么可以为您服务的?)
13.会议、培训、晨会严禁迟到,迟到者按考勤处罚(包括:电话响、接打电话)
14.上班时间内必须佩带工牌
15.每天上班前10分钟,完毕仪容仪表
16.关闭电器(不使用时)
17.交接时进行“爱的鼓励”(公司待定爱的鼓励内容)
尊敬语:
客人进门时:
上午好/下午好/晚上好,欢迎光临Balabala(所有员工)
上午好/下午好/晚上好,欢迎光临Balabala我叫_,有什么可以为您服务的?(接待人)需要帮客人查找物品时:您好,请稍等一下,
回答客人时:很抱歉,先生/小姐 让您久等了,
对客人的Baby称呼:弟弟或妹妹
客人出门时:
谢谢光临,请慢走,欢迎下次光临(所有员工)
谢谢光临,请慢走,欢迎下次光临,以后有什么需要还可以过来找我,(再重复介绍自己
名字一次)送至门口,
工作口号:
我们的公司是值得的
我们的工作是快乐的
我们的同事是可爱的
我们自己是最优秀的
员工规章制度包含内容
1、 上班时间严禁代情绪上班 ,如有事可与主管沟通休息,如代情绪上班,每人每次扣10分
2、 上班时间严禁玩手机,接打电话不得超过三分钟,如有违反,每次罚款2分
3、 上班时间不可与顾客发生任何矛盾,更不可以与顾客争吵,如有与顾客争吵,造成顾客投诉者,一律无薪开除处理
4、 上班时间严禁沟肩搭背,嬉戏打闹,造成不好的影响,如有违反,每人每次扣5分
5、 绝对服从工作安排,不得与上司顶撞,如有违反,一律无薪开除处理
6、 上班期间不可上网,挂游戏,睡觉,如有违反,每次罚款10分
7、 收银员一定要礼貌用语,不可对顾客发脾气,更不可对顾客出言不逊如有违反,一次扣款5分
8、 网管上班时间不可在前台与收银员交流,影响收银员工作,如有违反,每次扣款5分
9、 收银员每天下班前把吧台内卫生搞好,下班交接时检查当班卫生是否干净,如不合格,当班人员有权拒绝接班。待卫生搞好生方可下班
10\,上班时间仪容仪表不合格者第次扣1分
11\、下班员工如公司有安排,必须服从加班,不得以任何理由拒绝,如有违反,取消当月上网福利
12、员工上网卡可在高峰期上机,网吧人数达230人以上所有计时卡必需下机,如不下机者收银员强制下机,不得与收银员发生争吵,如有违反,扣除当月上网福利
13上班时间要保证桌面卫生干净,地面无烟头,在大厅上班的员工要保持前台干净,随时清扫前台地面!
14、严禁在网吧内吸烟,如有发现,每人每次处以10分罚款
15、当班网管必须接待接顾客,帮顾客开好机后方可离好。如有违反,每人扣2分处理
16、网管当班时间顾客询问的所有问题都必须有礼貌性的回答,如有不能解决问题马上反应给上级,或相关工作人员。如有违反,每人扣2分处理
17、每个人负责好自己所在区域,接待顾客,所在大厅区域网管要负责厕所清洁,每一个小时进行清洁一次
18、离岗时间必须要通知到别的网管,不能离岗后没人知道奖励制度
1、 礼貌待客,每个区域负责网管招待好每个顾客,得到顾客好评者每人奖励10分
2、 卫生干净,桌面整洁,地面无烟头,每人奖励2分
3、 每月评比优秀员工,奖励100元人民币
4、 一个月内当班期间无顾客投诉,手机丢失,奖励10分每人
5、 积极参加公司组织的一切活动,如游戏比赛,组织并推荐顾客,工作态度良好的每个人奖励10分
6、 收银员一个月少款不超过三次,且金额小于50元以内的,每个人奖励100元
7、 抓到偷窃者,每人每次奖励200元
员工规章制度怎么制定
为了创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队,公司制定了以下严格的管理规章制度,请各位员工自觉遵守!
一、上下班时间:早上9:00~下午5:30、不得早退;不得旷工;
二、工作期间保持微笑,不可因私人情绪影响工作;
三、上班时不得赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象;
四、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神、尊重上级、有何正确的建议或想法用书写文字报告交于上级部门,公司将作出合理的回复!
五、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;
六、自觉爱护公司财产,并自觉清理办公环境,保持办公桌及周边的清洁,损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理。
七、办公区域禁止吸烟,请自觉至楼梯口吸烟,违者处罚50元一次。
八、员工奖罚规定:
1、迟到、早退、每分钟扣罚1元,超过半小时迟到按半天旷工处理;旷工一天扣除当日双倍工资,请假一天扣除当日工资,未经批准而不上班的按旷工处理,月旷工累计数5天者公司有权解除其劳动合同;病假必须出具医院证明,前三天扣除当日工资的30%,之后每天扣除当日工资。
2、事假需提前一天在OA系统内向直属领导提出申请,不接受当日事假申请,否则按旷工处理。
3、上班时不得做与工作无关的事情(如利用公司电脑浏览与工作无关的网页,玩游戏看视频等),违者扣罚50元一次。
九、业务员每天早上必须进公司,晚上需回公司汇报当天的业务情况并在OA系统内填写报表,报表次日上午9:30点前交予考勤人员,未回公司者或未于9:30点在OA系统内交日报表者扣罚50元一次;(如遇特殊原因不能回公司者,次日上午需出示有直属管理者签名的书面情况说明,未能出示则按当日未回公司处理)。如有签单者当日未回公司,次日9:30点前必须将签单合同及相关资料整理完全后交于助理处进行登记,否则按未回公司扣款处理(若不是全件也以未回公司处理)。
十、业务员一个月需完成4单指标,每周一单,未完成单者,公司有权解除劳动合同。
十一、辞职条件:
1、员工辞职必须提前1个礼拜提呈辞职报告,书写详细理由批准后方可离职,离职只发放工资。(工资2个月后发放,因公司性质,需考察业务员在工作期间有无违规现象)
2.未满1个月而要离职者按实际工作天数发放工资。
十二、辞退员工将不发放工资、奖金、绩效以及公司的业务分润保障的辞退条件如下:
1、连续旷工3次或月旷工数累计达5天;
2、将本公司已签成的订单以任何形式交予其他公司进行操作;
3、泄露本公司机密;
4、偷盗本公司财物者;
5、触犯国家相关法律法规的行为。
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