2021美国的商务礼仪要点
接见时,要讲究服饰,注意整洁,穿着西装较好,特别是鞋要擦亮,手指甲要清洁。
美国商人较少握手,即使是初次见面,也不一定非先握手不可,时常是点头微笑致意,礼貌地打招呼就行了。
男士握女士的手要斯文,不可用力。如果女士无握手之意,男士不要主动伸手,除非女士主动。
握手时不能用双手。上下级之间,上级先伸手握手。
长幼之间,长者先伸手握手。主宾之间,主人先伸手。
男性之间,最忌互相攀肩搭臂。
美国人谈话时不喜欢双方离得太近,习惯于两人的身体保持一定的距离。一般应保持120-150厘米之间,最少也不得小于50厘米。
国际商务站姿礼仪
( 1 ) 两脚跟相靠, 脚尖展开4 5 ° ~ 6 0 ° , 身体重心主要支撑于脚掌、脚弓之上。
(2)两腿并拢直立,腿部肌肉收紧,大腿内侧夹紧,髋部上提。
(3)腹肌、臀大肌微收缩并上提,臀、腹部前后相夹,髋部两侧略向中间用力。
(4)脊柱、后背挺直,胸略向前上方提起。
(5)两肩放松下沉,气沉于胸腹之间,自然呼吸。
(6)两手臂放松,自然下垂于体侧。
(7)脖颈挺直,头向上顶。
(8)下颌微收,双目平视前方。
商务交往中的规则与技巧
1.商务交往三原则:接受对方,欣赏对方,赞美对方。
2.沟通四要素:准确定位自我,准确定位他人,善于把握时机,强调双向互动。
3.陌生交谈技巧:请教对方擅长话题,选择高雅轻松话题,控制谈话音量。
4.商务交谈四不准:不要随意打断别人,不要要轻易补充别人,不要任意更正别人,不要带墨镜和客人交谈。
5.商务人员表情三要求:自然,友善,互动(切忌当着客人面皱眉头)。
6.商务交往把握三种距离:⑴商务距离:保持半米至一米半之间;⑵尊长距离:保持一米至三米之间;⑶公共距离:和陌生人之间保持三米以外。
7.商务人员文明举止:访前预约,早到遵时,敲门后进,正襟坐立,记住对方,不当众整理服饰,不当众处理自身废物。
8.欣赏与赞美对方的技巧:实事求是,适应对方,符合场合,用词恰当。
9.商务人员在职场中对客人称呼守则:
⑴规范称呼:行政职务,技术职称,行业称呼,时尚称呼;
⑵不规范称呼:无称呼,替代性称呼,简称,不适当的地方称呼。
10.职场握手与问候惯例:
握手顺序:①一般场合讲究"尊者为先";②拜访时,迎客时主人为先,送客时客人为先。
握手六忌讳:伸出左手,带墨镜,带帽子,带手套,过分用力,敷衍造作。
问候顺序:①一般场合讲究"尊者为后";②拜访时,主先客后。
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