2021商务坐姿礼仪
我们经常会见到一些不雅致的坐法,比如两腿叉开,腿在地上抖个不停,而且腿还跷的老高,这时无论你穿什么样的衣服、裤子或裙子,在国际交往中这些都是应该禁止的。
国际礼仪坐姿总的要求是舒适自然、大方端庄。入座时,动作要轻盈和缓,自然从容,起座要端庄稳重。在国际商务交往中,优雅的坐姿传递着自信、友好、热情的信息,同时也显示出高雅庄重的良好风范。
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商务餐桌礼仪常识
(一)就座和离席
1,应等长者坐定后,方可入坐.
2,席上如有女士,应等女士座定后,方可入座.如女士座位在隔邻,应招呼女士.
3,用餐后,须等男,女主人离席后,其他宾客方可离席.
4,坐姿要端正,与餐桌的距离保持得宜.
5,在饭店用餐,应由服务生领台入座. 6,离席时,应帮助隔座长者或女上拖拉座椅.
(二)餐巾的使用
1,餐巾主要防止弄脏衣服,兼做擦嘴及手上的油渍.
2,必须等到大家坐定后,才可使用餐巾.
3,餐巾应摊开后,放在双膝上端的大腿上,切勿系人腰带,或挂在西装领口.
4,切忌用餐巾擦拭餐具.
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商务礼仪指哪些
引见时礼仪
到办公室来客人与领导见面,通常由办公室工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室路途中,工作人员要走在客人左前方数步远位置,忌把背影留给客人。在陪同客人去见领导这段时间内,不要只顾闷头走路,可以随机讲一些得体话或介绍一下本单位大概情况。
在进领导办公室之前,要先轻轻叩门,得到允许后方可进入,切不可冒然闯入,叩门时应用手指关节轻叩,不可用力拍打。进入房间后,应先向领导点头致意,再把客人介绍给领导,介绍时要注意措词,应用手示意,但不可用手指指着对方。介绍顺序一般是把身份低、年纪轻介绍给身份高、年纪大;把男同志介绍给女同志;如果有好几位客人同时来访,就要按照职务高低,按顺序介绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方,保持较好行姿,出门后应回身轻轻把门带上。
当面接待扎仪
上级来访,接待要周到。对领导交待工作要认真听、记;领导解情况,要如实回答;如领导是来慰问,要表示诚挚谢意。领导告辞时,要起身相送,互道"再见"。
下级来访,接待要亲切热情。除遵照一般来客礼节接待外,对反映问题要认真听取,一时解答不要客气地回复。来访结束时,要起身相送。
电话接待礼仪
(1)电话铃一响,拿起电话机首先自报家门,然后再询问对方来电意图等。
(2)电话交流要认真理解对方意图,并对对方谈话作必要重复和附和,以示对对方积极反馈。
(3)应备有电话记录本,重要电话应做记录。
(4)电话内容讲完,应等对方结束谈话再以"再见"为结束语。对方放下话筒之后,自己再轻轻放下,以示对对方尊敬。
乘车行路
办公室工作人员在陪同领导及客人乘车外出时要注意:
(1)让领导和客人先上,自己后上。
(2)要主动打开车门,并以手示意,待领导和客人坐稳后再关门,一般车右门为上、为先、为尊,所以应先开右门,关门时切忌用力过猛。
(3)在乘车座位上很讲究,我国一般是右为上,左为下。陪同客人时,要坐在客人左边。
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